이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

• 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 역할에 따라 ‘학생’과 ‘멘토’로 구분됩니다.
• 학생: 멘토를 구독하거나 질문을 등록하여 학습 지원을 받는 회원을 말합니다.
• 멘토: 회사의 검증 절차를 거쳐 학생에게 질문 답변·학습 피드백 등을 제공하는 현직 대학생 회원을 말합니다.
• 캐시: 서비스 내 결제에 사용하는 선불 전자적 지급수단으로, 1캐시는 1원에 해당합니다.
• 구독: 학생이 특정 멘토의 질문방을 정기 결제로 이용하는 서비스를 말합니다.
• 질문방·개별질문·맞춤의뢰·커뮤니티: 회사가 서비스 내에서 제공하는 각 기능을 말하며, 세부 이용 방법은 각 화면의 안내에 따릅니다.
• 콘텐츠: 회원이 서비스에 게시·전송한 질문·답변·연결노트·게시물·영상·첨부파일 등 일체의 자료를 말합니다.

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
• 회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 계정은 본인 명의로만 이용하여야 하며, 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀로 발생한 책임은 회원에게 있습니다. 관련 안내는 만 14세 미만 보호자 동의 페이지를 참고하십시오.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 멘토 찾기: 검증된 멘토 프로필의 열람·검색
• 질문방(구독): 구독한 멘토에게 질문을 누적하고 답변·연결노트로 학습을 관리하는 기능
• 개별질문: 멘토를 지정하거나 공개하여 건별로 질문을 등록하는 기능
• 커뮤니티: 게시판·숏폼 등 교육형 콘텐츠 열람·작성 기능
• 맞춤의뢰: 학습 자료 정리·피드백 등 멘토에게 작업을 의뢰하는 기능
• 캐시: 서비스 결제를 위한 캐시 충전·사용·조회 기능

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있습니다.

• 캐시는 1캐시당 1원의 가치를 가지는 선불 지급수단이며, 회원은 회사가 정한 방법으로 캐시를 충전하여 서비스 결제에 사용할 수 있습니다.
• 충전한 캐시의 미사용분은 환불받을 수 있으며, 무상으로 지급된 캐시(이벤트·프로모션 등)는 환불 대상에서 제외됩니다. 자세한 내용은 환불 정책에 따릅니다.
• 캐시의 사용 내역은 캐시 원장에서 확인할 수 있습니다.

• 구독 요금제는 베이직(주 4회), 스탠다드(주 9회, 추천), 프리미엄(공정 사용 정책, FUP)으로 구성되며, 요금과 주간 질문 한도는 멘토별 설정 및 구독 화면의 안내에 따릅니다.
• 구독은 결제일을 기준으로 갱신되며, 회원은 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 주간 질문 한도는 구독 플랜에 따라 적용되며, 프리미엄의 공정 사용 정책(FUP)은 통상적인 학습 이용 범위를 초과하는 과도한 사용을 제한하기 위한 기준입니다.

• 회사는 멘토에게 지급되는 대금에서 서비스 운영을 위한 플랫폼 수수료를 공제합니다. 수수료율은 구독 15%, 개별질문 15%, 맞춤의뢰 5%이며, 이에 따라 멘토는 각각 대금의 85% · 85% · 95%를 수령합니다.
• 정산 예정 금액·정산 내역은 멘토 정산 화면에서 확인할 수 있으며, 정산 주기·방법은 회사의 정산 정책에 따릅니다.
• 멘토 정산에 관한 자세한 안내는 정산 안내 페이지를 참고하십시오.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 세부능력 및 특기사항(세특)·자기소개서 등 학교 제출용 문서의 대필·대행. 서비스는 소재 정리·문장/구조 피드백 등 코칭 범위로 제한되며, 제출용 완성본 대필은 금지됩니다(대필 금지 정책).
• 거래 성립 전 카카오·전화·SNS 등 외부 연락처의 교환 및 플랫폼 외부 거래 유도(외부 연락처 교환 금지).
• 타인의 저작권 등 권리를 침해하거나 출처를 표기하지 않은 콘텐츠의 게시(저작권·업로드 가이드).
• 혐오·불법·광고성 스팸 등 커뮤니티 이용규칙에 위반되는 콘텐츠의 게시.
• 타인의 명의·계정 도용, 서비스 운영을 방해하는 행위, 관련 법령·본 약관·이용안내를 위반하는 행위.

• 회원이 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스의 운영·개선·홍보를 위해 필요한 범위에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
• 회사는 회원의 콘텐츠가 관련 법령 또는 본 약관·운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시 중단·삭제·비공개 처리할 수 있으며, 위반 정도에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
• 질문·답변 메시지 및 첨부는 기록 보존을 위해 수정·삭제가 제한될 수 있습니다.

유료 서비스의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드·간편결제 등) 또는 캐시로 이루어집니다. 결제 유형(구독·개별질문·맞춤의뢰·캐시)별 환불 조건은 환불 정책에 따르며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 소비자의 권리는 그대로 보장됩니다.

• 회원은 마이페이지 하단 ‘회원 탈퇴’를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 경고·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기·익명화되며, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 익명 상태로 별도 보존됩니다.

• 회사는 멘토와 학생 간 학습 지원이 원활히 이루어지도록 서비스를 제공하는 중개적 지위에 있으며, 멘토가 제공하는 답변·피드백의 정확성·적합성 자체를 보증하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스(결제·인프라 등)의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원(회사의 본점 소재지를 관할하는 법원)에 제기합니다.

본 약관은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.