개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 공통(필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 역할(학생/멘토), 서비스 이용기록
• 학생(선택): 학년 등 학습 지원에 필요한 정보
• 멘토(필수): 대학명·학과·담당 과목 등 프로필 정보, 재학 확인을 위한 학생증 이미지
• 결제 시: 결제 승인 정보·결제 내역(카드번호 등 민감 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
• 자동 생성·수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 중 생성되는 질문·답변·정산·캐시 원장 등 거래기록

• 회원 식별·인증 및 계정 관리, 멘토 자격 검증
• 질문방·개별질문·맞춤의뢰·커뮤니티 등 서비스 제공 및 멘토-학생 연결
• 캐시 충전·결제·환불·정산 등 요금 처리
• 고객 문의 대응, 공지·중요 안내 전달
• 부정 이용 방지, 분쟁 조정, 서비스 안정성 확보 및 관련 법령상 의무 이행

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기하거나 익명화합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 해당 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

위 거래기록(결제·캐시 원장·정산·주문 등)은 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 상태로 보존됩니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 마이페이지에서 정보 수정 및 회원 탈퇴(개인정보 삭제)를 요청할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 개인정보 관련 권리 행사는 아래 문의처(byite1226@gmail.com)를 통해서도 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

• 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리하여 분리 보관합니다.

• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화
• 데이터베이스 접근 권한 통제 및 행 수준 보안(RLS) 등 접근 제어
• 비정상 접근 탐지·차단 및 접속기록의 보관·점검

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 미성년자의 경우 법정대리인의 동의를 받아 가입·이용하도록 합니다. 관련 안내는 만 14세 미만 보호자 동의 페이지를 참고하십시오.

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개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래 창구로 접수하실 수 있으며, 회사는 신속하고 충분하게 답변·처리하겠습니다.

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• 기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 문의할 수 있습니다.

본 방침은 2026년 7월 12일부터 적용되며, 법령·서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.